10月20日，我院在多功能廳舉辦全面質量管理（TQC）與等級醫(yī)院評審培訓班，我院班子成員，各兄弟醫(yī)院，行政全體工作人員，臨床醫(yī)技科室四級科以上干部，全體質控員，不良事件管理員等300多人參加此次活動。

　　此次活動邀請北京國鼎康業(yè)醫(yī)院管理中心的醫(yī)療質量培訓總監(jiān)陳怡礽前來授課?；顒佑晌以狐h總支書記、院長羅清華主持。
　 “朋友們，當你們一聽到‘PDCA’時，你認為最難的是哪個環(huán)節(jié)？”、“朋友們，我們的醫(yī)院環(huán)境可比工廠復雜多了，大家想想，工廠會有客人進去嗎？難道泡面工廠會有人進去試吃嗎？不會，但是我們醫(yī)院卻會有各種各樣的病人，所以我們的QCC不能應用工廠那套……”、“問你們一個問題，如果你發(fā)現(xiàn)我拉鏈沒拉，你們會怎么提醒我……假如你是藥師，某天發(fā)現(xiàn)某科主任藥量開錯了，你會怎樣提醒他？”授課期間,陳怡礽老師分別對“醫(yī)院質量管理、等級評審與PDCA”，“病人安全管理與異常事件”，“指標管理”，“委員會的運作和質控員工作”，“失效模式與效應分析（FMEA理論與實操）”等主題進行了講解，同時她與學員們積極互動交流，通過舉例子、提問題，調(diào)動與會人員的積極性，鼓勵大家發(fā)散思維，積極參與討論。

　　羅清華院長在總結時強調(diào)，此次活動的舉辦，對助推我院“創(chuàng)三甲”工作具有重要意義，全院職工要積極將講座中所聽、所學的有用知識運用到日常工作中，不斷學習更新、更有效的醫(yī)院管理經(jīng)驗，不斷探討醫(yī)院管理的新模式和新方法，全面提升醫(yī)院的服務品質，讓醫(yī)院實現(xiàn)新跨越。

　　此外，當天上午，在行政四樓會議室開展災害脆弱度分析實操培訓，陳怡礽老師對我院災害承受能力進行評估、分析，我院班子成員及職能科正、副主任參加了培訓。

　　參會人員紛紛表示，此次活動非常有意義，讓他們茅塞頓開，更加深入認識到如何將三甲的標準融入到日常工作中，希望醫(yī)院更多舉辦此類活動，讓他們進一步提升日常的工作中精準化管理能力，為群眾提供更好的醫(yī)療服務。