感謝信引關(guān)注，惠州六院醫(yī)療服務(wù)再獲點(diǎn)贊

惠州市第六人民醫(yī)院通過惠州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線收到一份特別的“訴求擬辦單”——這是一封飽含深情的感謝信?；颊咝》迹ɑ┯觅|(zhì)樸的語言，講述在市六院婦科進(jìn)行子宮肌瘤手術(shù)期間的暖心經(jīng)歷。這封信不僅承載著患者對醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的認(rèn)可，更凝聚著對全體醫(yī)護(hù)人員溫情服務(wù)的深切感激，成為市六院踐行"以患者為中心"服務(wù)理念的最佳注腳。

精準(zhǔn)施策顯匠心，醫(yī)者仁心潤無聲
作為疼痛敏感體質(zhì)患者，小芳術(shù)前因恐懼焦慮輾轉(zhuǎn)難眠。婦產(chǎn)科鐘寶玲醫(yī)生憑借精湛醫(yī)術(shù)，為其量身定制周密手術(shù)方案，更以家人般的關(guān)懷溫暖人心：術(shù)前反復(fù)溝通疏導(dǎo)焦慮，用通俗語言解析治療細(xì)節(jié)；術(shù)中以精準(zhǔn)操作最大限度減少創(chuàng)傷；術(shù)后主動調(diào)整鎮(zhèn)痛方案，當(dāng)鐘醫(yī)生發(fā)現(xiàn)患者僅由姐姐陪護(hù)時，還給予特別照護(hù)。出院第四天，鐘醫(yī)生仍致電追蹤康復(fù)進(jìn)展，這份“比家人更細(xì)心"的關(guān)懷讓姐妹倆感動不已。正如信中所述：“這場手術(shù)不僅治愈了身體，更讓我深刻體會到醫(yī)者仁心的崇高。貴院團(tuán)隊(duì)用實(shí)際行動詮釋‘醫(yī)患同心’的真諦，那些溫柔鼓勵與暖心叮囑，成為支撐我康復(fù)的堅(jiān)實(shí)力量?！?/p>

護(hù)理團(tuán)隊(duì)綻芳華，暖心守護(hù)見真情
如果說醫(yī)生的醫(yī)術(shù)是祛除病痛的利刃，護(hù)士的關(guān)懷則是撫慰心靈的暖陽。在小芳的康復(fù)過程中，以管床護(hù)士王柳湄為代表的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，用專業(yè)與溫情編織成守護(hù)網(wǎng)：深夜巡查時輕手輕腳的體貼，傷口護(hù)理時耐心細(xì)致的疏導(dǎo)，日常照護(hù)中如春風(fēng)般的微笑……她們將“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰”的醫(yī)學(xué)人文理念，化作每一次叩背排痰的耐心、每一聲加油鼓勁的溫暖，讓患者真切感受到“白衣天使”的深層含義。

服務(wù)升溫?zé)o止境，醫(yī)患同心譜新篇
患者小芳的感謝信，是市六院持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的生動縮影。近年來，醫(yī)院通過優(yōu)化服務(wù)流程、強(qiáng)化人文關(guān)懷、深化醫(yī)患溝通等舉措，構(gòu)建起有溫度的醫(yī)療體系。從門診導(dǎo)診的暖心指引，到住院期間的個性化照護(hù)；從多學(xué)科團(tuán)隊(duì)的協(xié)作診療，到出院后的延伸服務(wù)，每個細(xì)節(jié)都彰顯著“以患者需求為導(dǎo)向”的初心。未來，醫(yī)院將繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，用更精湛的醫(yī)術(shù)、更暖心的服務(wù)，為百姓健康撐起更堅(jiān)實(shí)的保護(hù)傘，讓“醫(yī)患同心”的溫暖故事在歸善大地不斷續(xù)寫。