【優(yōu)質(zhì)服務(wù)在行動】惠州六院開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百日行動”之醫(yī)療系統(tǒng)培訓(xùn)會議暨檢查檢驗結(jié)果互認培訓(xùn)會

為貫徹執(zhí)行醫(yī)院開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日行動”的號召，發(fā)動全體醫(yī)生參與、共同提升服務(wù)，2024年9月25日，惠州市第六人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)部舉行優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百日行動”之醫(yī)療系統(tǒng)培訓(xùn)會議。

本次培訓(xùn)由醫(yī)務(wù)部主任沈偉鋒主持，全院臨床醫(yī)技科室2/3以上的醫(yī)生代表參加。會議中，沈主任分析了我院2022年公立醫(yī)院績效考核結(jié)果情況、2023年廣東省DRG住院醫(yī)療服務(wù)綜合評價報告、2023年廣東省18個學(xué)科專業(yè)建設(shè)排名、2023 年惠州市區(qū)級醫(yī)院學(xué)科建設(shè)情況以及我院的學(xué)科水平現(xiàn)狀等，指出我院目前面臨的嚴峻形勢和挑戰(zhàn)。隨后向全體參會人員傳達了醫(yī)院對于本次“百日行動”的高度重視與殷切期望，介紹了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百日行動”的內(nèi)涵和精神，講解了醫(yī)患溝通要點，并以實質(zhì)案例予以體現(xiàn)。沈主任強調(diào)，各科室負責(zé)人會后需將會議精神迅速傳達至科室每一位成員，確保所有人員都能準(zhǔn)確理解并把握行動的核心精神與具體要求。

當(dāng)天，醫(yī)院還召開檢查檢驗結(jié)果互認培訓(xùn)會，醫(yī)務(wù)部沈偉鋒主任詳細解讀了《關(guān)于開展廣東省檢查檢驗結(jié)果共享互認平臺“省統(tǒng)建市部署”模式試點工作的通知》《關(guān)于印發(fā)惠州市檢查檢驗結(jié)果互認共享平臺建設(shè)方案的通知》（惠市衛(wèi)〔2023〕157號）、《關(guān)于 2024 年上半年惠州市檢查檢驗結(jié)果互認共享平臺使用情況的通報》等文件，他指出，我院目前已全面實施檢查檢驗結(jié)果區(qū)域互認工作，并有詳細的系統(tǒng)操作流程。截至2024年9月12日，我院在全市三級公立醫(yī)院“雙檢數(shù)據(jù)上傳、本市調(diào)閱、跨市調(diào)閱、預(yù)估節(jié)省費用”等數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，排在“中游”水平，針對存在問題，醫(yī)務(wù)部已制定了下一步工作措施，各科室主任應(yīng)高度重視，要求全院醫(yī)師（包括門診醫(yī)師和住院醫(yī)師）均要嚴格執(zhí)行，應(yīng)互認的檢查檢驗結(jié)果，必須執(zhí)行互認。會后科室二次培訓(xùn)，確保每位醫(yī)生都能在看診過程中落實檢查檢驗結(jié)果互認工作。

此次培訓(xùn)，提高了參會人員對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)及檢查檢驗結(jié)果互認理解的思想高度，對于提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平、增加患者滿意度具有重要的意義。