【優(yōu)質(zhì)服務(wù)在行動(dòng)】惠州六院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百日行動(dòng)”之醫(yī)療系統(tǒng)培訓(xùn)會(huì)議暨檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)培訓(xùn)會(huì)

為貫徹執(zhí)行醫(yī)院開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日行動(dòng)”的號(hào)召，發(fā)動(dòng)全體醫(yī)生參與、共同提升服務(wù)，2024年9月25日，惠州市第六人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)部舉行優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百日行動(dòng)”之醫(yī)療系統(tǒng)培訓(xùn)會(huì)議。

本次培訓(xùn)由醫(yī)務(wù)部主任沈偉鋒主持，全院臨床醫(yī)技科室2/3以上的醫(yī)生代表參加。會(huì)議中，沈主任分析了我院2022年公立醫(yī)院績(jī)效考核結(jié)果情況、2023年廣東省DRG住院醫(yī)療服務(wù)綜合評(píng)價(jià)報(bào)告、2023年廣東省18個(gè)學(xué)科專業(yè)建設(shè)排名、2023 年惠州市區(qū)級(jí)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)情況以及我院的學(xué)科水平現(xiàn)狀等，指出我院目前面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)和挑戰(zhàn)。隨后向全體參會(huì)人員傳達(dá)了醫(yī)院對(duì)于本次“百日行動(dòng)”的高度重視與殷切期望，介紹了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百日行動(dòng)”的內(nèi)涵和精神，講解了醫(yī)患溝通要點(diǎn)，并以實(shí)質(zhì)案例予以體現(xiàn)。沈主任強(qiáng)調(diào)，各科室負(fù)責(zé)人會(huì)后需將會(huì)議精神迅速傳達(dá)至科室每一位成員，確保所有人員都能準(zhǔn)確理解并把握行動(dòng)的核心精神與具體要求。

當(dāng)天，醫(yī)院還召開(kāi)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)培訓(xùn)會(huì)，醫(yī)務(wù)部沈偉鋒主任詳細(xì)解讀了《關(guān)于開(kāi)展廣東省檢查檢驗(yàn)結(jié)果共享互認(rèn)平臺(tái)“省統(tǒng)建市部署”模式試點(diǎn)工作的通知》《關(guān)于印發(fā)惠州市檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)共享平臺(tái)建設(shè)方案的通知》（惠市衛(wèi)〔2023〕157號(hào)）、《關(guān)于 2024 年上半年惠州市檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)共享平臺(tái)使用情況的通報(bào)》等文件，他指出，我院目前已全面實(shí)施檢查檢驗(yàn)結(jié)果區(qū)域互認(rèn)工作，并有詳細(xì)的系統(tǒng)操作流程。截至2024年9月12日，我院在全市三級(jí)公立醫(yī)院“雙檢數(shù)據(jù)上傳、本市調(diào)閱、跨市調(diào)閱、預(yù)估節(jié)省費(fèi)用”等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，排在“中游”水平，針對(duì)存在問(wèn)題，醫(yī)務(wù)部已制定了下一步工作措施，各科室主任應(yīng)高度重視，要求全院醫(yī)師（包括門(mén)診醫(yī)師和住院醫(yī)師）均要嚴(yán)格執(zhí)行，應(yīng)互認(rèn)的檢查檢驗(yàn)結(jié)果，必須執(zhí)行互認(rèn)。會(huì)后科室二次培訓(xùn)，確保每位醫(yī)生都能在看診過(guò)程中落實(shí)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作。

此次培訓(xùn)，提高了參會(huì)人員對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)及檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)理解的思想高度，對(duì)于提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平、增加患者滿意度具有重要的意義。