【優(yōu)質(zhì)服務，安心檢查】工程師詳解輻射疑云，守護兒童健康

2024年9月15日，醫(yī)學工程維修團隊中的杰出代表——劉國華工程師，迅速響應了一起關乎病患家屬信任的緊急情況：關于DR射線可能存在的過度輻射質(zhì)疑。

上午8時52分，劉工接到了來自放射科技師周的緊急求助電話，電話那頭傳來焦急的聲音：“劉工，我在2號樓DR機房，這里有位病患家屬對其小孩可能遭受的多次射線照射表示強烈質(zhì)疑，盡管我們多次解釋，但家屬仍心存疑慮，急需您的專業(yè)支持?！?/p>

劉工立刻回應：“收到，我即刻前往?！彪S即，他佩戴好工作牌，迅速奔向事發(fā)現(xiàn)場。

抵達現(xiàn)場后，劉工首先與周技師及病患家屬進行了深入溝通，細致了解了事件的來龍去脈。

周技師解釋道：“家屬帶著7歲的女兒來進行DR檢查，但在準備過程中，設備因故未能成功曝光，需要重啟。在等待期間，家屬誤以為設備已經(jīng)發(fā)射了射線，對此表示擔憂?！?/p>

病患的母親，焦急而堅定地說：“我孩子已經(jīng)經(jīng)歷了三次所謂的‘照射’，我聽說小孩子不能受太多電離輻射，會嚴重影響健康。這次DR檢查的輻射劑量到底是多少？請您務必給我一個明確的答復?！?/p>

劉工展現(xiàn)出了高度的專業(yè)素養(yǎng)和同理心，他首先向家屬亮明身份，隨后耐心解釋：“請您放心，我剛剛仔細檢查了設備上的檢查記錄，確認您孩子的檢查過程中并未產(chǎn)生任何射線暴露的圖像。DR檢查的輻射劑量極低，僅為0.02mSV，遠低于人體每年可承受的50mSV安全限值，這一劑量與乘坐一次短途飛機的輻射量相當，不會對健康造成任何影響?！?/p>

針對家屬的誤解，劉工進一步澄清：“實際上，CT檢查的輻射劑量遠高于DR。一次CT掃描的輻射量相當于進行上百次DR檢查。對于兒童來說，一年最好不要超過兩次CT檢查，而DR檢查的輻射劑量其實是很低的?！?/p>

面對家屬關于開機啟動時輻射劑量最大的擔憂，周技師和劉工共同說明：“那其實是視野燈的亮起，用于定位而非發(fā)射射線，它如同普通燈泡，完全無輻射?！眲⒐み€現(xiàn)場演示了DR檢查的正常流程，直觀展示了輻射僅在按下曝光手閘時才產(chǎn)生。

最終，劉工的專業(yè)解釋和細致關懷贏得了家屬的信任與感激：“謝謝您的耐心講解，我現(xiàn)在放心多了?！?/p>

為確保萬無一失，劉工在確認設備恢復正常后，親自陪同完成了接下來三名病患的檢查，直到一切順利進行后才放心離開。

此次事件不僅彰顯了劉工及醫(yī)學工程維修團隊的專業(yè)素養(yǎng)和服務精神，更是“優(yōu)質(zhì)服務百日行動”在實踐中的生動體現(xiàn)。他們以實際行動詮釋了“以患者為中心”的服務理念，通過專業(yè)知識普及和耐心溝通，有效消除了患者及家屬的疑慮，提升了醫(yī)療服務的質(zhì)量與滿意度。