問(wèn)題：您好，我要投訴今晚在婦幼保健院1樓值班的男醫(yī)生。午夜12點(diǎn)左右，我兒高燒在貴醫(yī)院急診，該醫(yī)生看了一眼說(shuō)讓我兒先喝退燒水，貼肚臍，抽血。繳費(fèi)之后去拿藥，藥房的女護(hù)士直接把藥一丟出來(lái)，孩子姑姑問(wèn)了一句怎么吃，護(hù)士只說(shuō)按上面寫(xiě)的。孩子姑姑看到藥盒標(biāo)簽上只寫(xiě)了個(gè)2ml，不是很明白，畢竟年紀(jì)輕沒(méi)帶過(guò)孩子，且醫(yī)生說(shuō)要現(xiàn)在給他吃，小姑子不太懂，怕出問(wèn)題，便想問(wèn)清楚該怎么用藥，看到該醫(yī)生坐在服務(wù)臺(tái)那里和護(hù)士聊天便過(guò)去一問(wèn)，結(jié)果醫(yī)生不但不告知，還出言不禮貌說(shuō)：“我那里不是寫(xiě)著嗎？不會(huì)看啊??？”小姑子說(shuō)只看到寫(xiě)了個(gè)2ml啊，但是不知道要怎么用。該醫(yī)生便語(yǔ)氣很不好的回答說(shuō)：“寫(xiě)了你就看啊，怎么會(huì)看不懂，每個(gè)人都來(lái)問(wèn)我，那我不是很忙？自己看說(shuō)明書(shū)去！………………”
最后小姑子是自己看說(shuō)明書(shū)，查百度，折騰了十幾分鐘才給小孩吃藥。該醫(yī)生和護(hù)士就一直在服務(wù)臺(tái)聊天，并沒(méi)有其他患者。小姑子問(wèn)我：“醫(yī)生開(kāi)藥給患者，向患者說(shuō)明怎么用藥不是應(yīng)該的嗎？而且是不懂才去問(wèn)的！難道這樣不合理嗎？再說(shuō)那醫(yī)生又沒(méi)有看病人，只是在聊天，簡(jiǎn)單的說(shuō)一下用法又如何？”我也想問(wèn)問(wèn)貴院這個(gè)問(wèn)題：“醫(yī)生給患者解釋一下如何用藥不應(yīng)該嗎？而且我小姑子是禮貌相問(wèn)，該醫(yī)生只需簡(jiǎn)單說(shuō)一下就可以，但他沒(méi)有說(shuō)，而是態(tài)度傲慢的說(shuō)了一堆氣人的話(huà)！更何況那醫(yī)生當(dāng)時(shí)并沒(méi)有其他患者，而是在服務(wù)臺(tái)跟護(hù)士聊天?。≌?qǐng)您給一個(gè)答復(fù)，謝謝！（2018-8-29）

 回復(fù)：梅女士： 　　您好！您的來(lái)信已收悉，院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，根據(jù)您反映的情況，我們進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況反饋如下。 　　患兒鄭瑞德因“發(fā)燒”于8月28日23:55到婦兒中心一樓門(mén)診就診，醫(yī)生就診后因“急性咽炎”給予急查血常規(guī)及布洛芬混懸液口服和銀胡感冒散外貼，由于藥房工作人員沒(méi)有詳細(xì)告知用藥的用法及主診醫(yī)生缺乏換位思考，溝通上欠缺導(dǎo)致您在就診過(guò)程中的不愉快，我院深感抱歉。對(duì)此，我們對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行批評(píng)教育。接下來(lái)醫(yī)院將組織一場(chǎng)“醫(yī)患溝通”培訓(xùn)講座，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通技巧，減少醫(yī)患矛盾,營(yíng)造和諧醫(yī)療環(huán)境。

 問(wèn)題：藥流的流程，還有藥流的費(fèi)用大概是多少（2018-8-28）

 回復(fù)：您好！首先做B超看看胚胎大笑，然后做心電圖、血尿、婦檢等必要檢查，若無(wú)異常則開(kāi)藥流藥，前后費(fèi)用大約500-700元不等，不包括其他需要的檢查，最后費(fèi)用要看具體的檢查情況及用藥情況。

 問(wèn)題：檢查甲亢血常規(guī)能吃東西嗎（2018-8-28）

 回復(fù)：您好！如果驗(yàn)甲功五項(xiàng)就要空腹，單純做血常規(guī)的話(huà)就不需要空腹。

 問(wèn)題：我的寶寶2016年7月出生，聽(tīng)說(shuō)有電子版出生證明了，以后可以申請(qǐng)領(lǐng)取嗎？（2018-8-28）

 回復(fù)：您好！自2014年1月1日后已經(jīng)領(lǐng)取新生兒《出生醫(yī)學(xué)證明》紙質(zhì)版的，父親或母親任何一方可以通過(guò)微信小程序“粵省事”辦理和查詢(xún)寶寶的電子版出生證，請(qǐng)您先在手機(jī)上查詢(xún)，看是否能查詢(xún)到寶寶的電子出生證。 具體操作流程如下：搜索“粵省事”小程序--進(jìn)入“我的證件”--向左滑動(dòng)點(diǎn)擊進(jìn)入“關(guān)聯(lián)更多證件”--點(diǎn)擊“立即添加”--查找“出生醫(yī)學(xué)證明”--確認(rèn)進(jìn)入“人臉識(shí)別登錄”--填寫(xiě)基本信息開(kāi)啟人臉識(shí)別驗(yàn)證--勾選“同意傳送相關(guān)數(shù)據(jù)”點(diǎn)擊下一步--人臉識(shí)別成功后點(diǎn)擊“授權(quán)關(guān)聯(lián)”--點(diǎn)擊查看證件照即可完成操作。

 問(wèn)題：我的腳踝關(guān)節(jié)扭傷，想找這兩位醫(yī)生的其中一位給我看看。（2018-8-28）

 回復(fù)：您好！不知道您想尋找哪位醫(yī)生為您看診，您可以先在我院微信服務(wù)號(hào)進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)（服務(wù)號(hào)名稱(chēng)：惠州市第六人民醫(yī)院服務(wù)號(hào)），如第一次就診，沒(méi)有辦理就診卡的話(huà)，請(qǐng)攜帶本人身份證到我院辦理就診卡，再進(jìn)行就診，謝謝！

 問(wèn)題：第一次就診，想提前微信預(yù)約掛號(hào)，請(qǐng)問(wèn)可以在線(xiàn)或電話(huà)辦理就診卡嗎？（2018-8-27）

 回復(fù)：您好！第一次就診須要帶患者本人身份證來(lái)我院收費(fèi)處或者一樓大廳自助機(jī)辦理就診卡，才可以進(jìn)行微信預(yù)約。

 問(wèn)題：小孩今年六歲多了，在網(wǎng)上看到圖片對(duì)比，兒子明顯的包皮過(guò)長(zhǎng)，龜頭是翻不出來(lái)的，請(qǐng)問(wèn)小孩幾歲做手術(shù)合適呢？術(shù)后需要休息嗎？會(huì)不會(huì)影響上學(xué)?（2018-8-27）

 回復(fù)：你好！男孩包皮過(guò)長(zhǎng)或者包莖（龜頭翻轉(zhuǎn)不出來(lái)的）在發(fā)育前做手術(shù)比較合適，一般在7到11歲之間都可以做，術(shù)后需要休息，可以寒假的時(shí)候帶小孩到正規(guī)醫(yī)院泌尿外科或者男科做手術(shù)。

 問(wèn)題：請(qǐng)問(wèn)中期唐氏篩查多少錢(qián)？（2018-8-26）

 回復(fù)：您好！單純做中期唐氏篩查項(xiàng)目166元，但是有沒(méi)有其他項(xiàng)目一起做要視情況而定，每個(gè)項(xiàng)目?jī)r(jià)錢(qián)都不同。

 問(wèn)題：本人8月24號(hào)星期五早上做了碘油造影，醫(yī)生說(shuō)沒(méi)有延遲涂抹片的？？？為什么？？？一般做完碘油造影的12到24小時(shí)內(nèi)應(yīng)該拍多一份延遲涂抹片來(lái)確定輸卵管到達(dá)什么情況！不然等于白做了？就因?yàn)?5星期六都沒(méi)有上班所以不提供嗎？？？還是醫(yī)院本身就不提供！我覺(jué)得問(wèn)題很大，對(duì)病者很不負(fù)責(zé)任?。?！白痛了！（2018-8-25）

 回復(fù)：您好！目前子宮碘油造影已落后被淘汰，現(xiàn)在用的造影不是碘油，而是非離子型造影劑，它對(duì)人體的副作用小，而且不需要像用碘油造影那樣要在24小時(shí)內(nèi)拍片復(fù)查。因此輸卵管有沒(méi)有阻塞、彌散情況在當(dāng)時(shí)就可觀(guān)察到，造影的影像資料，醫(yī)務(wù)人員當(dāng)時(shí)就會(huì)讓你用手機(jī)拍錄下來(lái)了。 因?yàn)榻^大部分病人都不需要膠片，所以我院子宮造影的費(fèi)用就沒(méi)有包含膠片的費(fèi)用，如果您還需要膠片，可以來(lái)我院交錢(qián)打印。如果您還有什么不清楚，可直接撥打電話(huà)咨詢(xún)（介入治療室3826226），謝謝！

 問(wèn)題：想咨詢(xún)下輸卵管造影多少錢(qián).（2018-8-24）

 回復(fù)：您好！輸卵管造影術(shù)900多元，另加造影劑費(fèi)用，總共1200元左右。

 問(wèn)題：這兩天發(fā)現(xiàn)腳底板有一片凹凸不平的坑 周?chē)l(fā)白（2018-8-23）

 回復(fù)：您好！請(qǐng)到我院皮膚科咨詢(xún)就診。

 問(wèn)題：做四維彩超需要提前多久預(yù)約（2018-8-23）

 回復(fù)：您好！需要在懷孕12周之前預(yù)約較好。

 問(wèn)題：醫(yī)保當(dāng)天定點(diǎn)后，當(dāng)天看病可以報(bào)銷(xiāo)用嗎（2018-8-22）

 回復(fù)：您好！如果您沒(méi)有定點(diǎn)過(guò)其他醫(yī)院，那么在我院當(dāng)天定點(diǎn)，則當(dāng)天可以報(bào)銷(xiāo)。

 問(wèn)題：預(yù)約了產(chǎn)檢醫(yī)生10-11點(diǎn)的號(hào)我可以提前去嗎？（2018-8-22）

 回復(fù)：您好！如果預(yù)約了10點(diǎn)至11點(diǎn)的號(hào)，可以在10點(diǎn)30分前來(lái)取號(hào)都可以，但是由于看診人數(shù)較多，提前來(lái)不一定能提前看診。

 問(wèn)題：預(yù)約了產(chǎn)檢醫(yī)生 去到醫(yī)院還要重新預(yù)約做四維嗎（2018-8-20）

 回復(fù)：已電話(huà)回復(fù)。

 問(wèn)題：中風(fēng)之后左邊偏癱瘓。怎樣辦里殘疾證，找誰(shuí)開(kāi)證明。（2018-8-19）

 回復(fù)：已電話(huà)回復(fù)。

 問(wèn)題：現(xiàn)在照四維需要提前預(yù)約嗎（2018-8-18）

 回復(fù)：已電話(huà)回復(fù)。

 問(wèn)題：我婆婆在老家看的病，然后醫(yī)院開(kāi)了注射b12,附近的私人診所都不幫忙注射，請(qǐng)問(wèn)醫(yī)院可以嗎？可以提供醫(yī)院診斷書(shū)等等資料（2018-8-18）

 回復(fù)：您好！院外開(kāi)具的藥品和針劑，其進(jìn)藥及保存途徑等容易導(dǎo)致藥品和針劑質(zhì)量變性，醫(yī)院沒(méi)辦法識(shí)別外帶藥品和針劑的質(zhì)量問(wèn)題，因此原則上是不予注射的。

 問(wèn)題：寶寶化驗(yàn)了血，有沒(méi)有醫(yī)院網(wǎng)站查詢(xún)系統(tǒng)查結(jié)果報(bào)告（2018-8-18）

 回復(fù)：已電話(huà)回復(fù)。

 問(wèn)題：能不能兩種藥一起吃，新生顆粒和少腹逐淤顆粒（2018-8-17）

 回復(fù)：可以同時(shí)吃。