問題：您好，我要投訴你們主院的泌尿外科副主任醫(yī)師黃有強(qiáng)。

投訴原因：
嚴(yán)重懷疑他醫(yī)師水平問題，服務(wù)水平、技術(shù)水平！?。。。。。。。。?br>
投訴經(jīng)過：
總共找了兩次，每次交流態(tài)度極差，你不問一句，打死他都不會(huì)多說一句，不給好臉色罷了，你好歹多問問情況吧，不是因?yàn)椴≌l愿意去醫(yī)院，第一次因?yàn)檠刻弁慈焯?hào)咨詢他：“問什么問題”我說腰部疼，他說：“做個(gè)B超檢查”，然后出來是腎結(jié)石，問我做手術(shù)還是吃藥，我想不是特別嚴(yán)重先吃藥看看，然后我問疼的前兩天小便暗紅色會(huì)不會(huì)是有血，我就說要不要做個(gè)尿檢，他才說那一起做個(gè)尿檢。感覺無所謂一樣，搞的好像我是醫(yī)師一樣，很搞笑，這就是所謂的人民醫(yī)院還主任級(jí)別醫(yī)師？大家都知道，醫(yī)者：望、聞、問、切，我不要你聞，不要你切脈，你好歹要問清楚所有狀況吧，你連患者患病現(xiàn)狀和身體體質(zhì)都不問清楚，就憑一個(gè)機(jī)器報(bào)告就能解決所有問題？最后還是要患者提出來才想到，那是不是只要是個(gè)人都能去做醫(yī)師。第二次，吃完一個(gè)禮拜的藥去復(fù)檢拿著報(bào)告去門診結(jié)果還是碰到的他，也是無所謂態(tài)度，不會(huì)多跟你說一句，也不會(huì)給你建議，意思就是你自己決定是吃藥還是手術(shù)，我想再吃段時(shí)間藥看看，就讓他開藥，他說再開一個(gè)禮拜，我說是不是跟上次藥一樣，他就說給你調(diào)理，我繼續(xù)說是不是跟上次藥一樣，他就不耐煩的說調(diào)理調(diào)理。我說那好吧，他說去繳費(fèi)拿藥。我在想，上次開了一個(gè)禮拜的藥一點(diǎn)作用沒說還更嚴(yán)重，還能敢相信你開的藥嗎?所以我果斷回家了。
----最后我只想說，為什么有醫(yī)鬧，就是有你們這樣不負(fù)責(zé)任心態(tài)不好的醫(yī)師在。再者，身為醫(yī)院和患者，患者花了錢，就說明和醫(yī)院建立了契約關(guān)系，花了錢必須該有的服務(wù)，可你們的服務(wù)在哪里？？？最惡心那些醫(yī)師找他看病時(shí)就像欠他幾百萬一樣。
所以以后再也不去你們六人民醫(yī)院，寧可去三和醫(yī)院或者深圳那邊醫(yī)院都不會(huì)去你們六人民醫(yī)院。這幾天來來回回花錢不說還遭罪一點(diǎn)效果都沒有。（2018-10-17）

 回復(fù)：范生： 　　您好！您的來信已收悉，院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，根據(jù)您反映的情況，我們專門找了黃醫(yī)生進(jìn)行談話，黃醫(yī)生承認(rèn)有時(shí)在醫(yī)患溝通中會(huì)有所欠缺，給您的就醫(yī)帶來不便，我院深感抱歉。由于您未提供聯(lián)系方式，導(dǎo)致我們無法進(jìn)一步了解，如有其它意見或建議，可以致電醫(yī)院黨辦3826210。接下來，我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)患溝通培訓(xùn)，提高溝通技巧,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，用更多的愛心、誠心、耐心和細(xì)心呵護(hù)患者，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

 問題：離月經(jīng)還有半個(gè)月，下面流黑色血（2018-10-15）

 回復(fù)：離月經(jīng)還有半個(gè)月，下面流黑色血，關(guān)于您的問題需考慮以下因素：年齡。如是生育期，需排除妊娠；更年期需考慮宮頸出血或子宮出血；青春期需考慮月經(jīng)不調(diào)等等。因此您需要到醫(yī)院找婦科醫(yī)生診療。

 問題：兒童保健手冊(cè)遺失了，現(xiàn)在孩子3個(gè)月要體檢，澳頭社區(qū)醫(yī)生說在六院生要回六院補(bǔ)，請(qǐng)問我應(yīng)該怎么補(bǔ)本子？（2018-10-12）

 回復(fù)：您好！兒童保健手冊(cè)遺失了的話要回原來的科室補(bǔ)回。

 問題：微信服務(wù)號(hào)上為什么每次預(yù)約掛號(hào)產(chǎn)檢的都預(yù)約不了，提前幾天也是顯示該時(shí)間段沒號(hào)了，去了又白跑一趟，現(xiàn)在的產(chǎn)科是怎么回事呢？到底網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)，還是得到醫(yī)院掛號(hào)?。?span id="ap4a4kd" class="sm1">（2018-10-6）

 回復(fù)：您好，因?yàn)椤岸ⅰ闭唛_放，產(chǎn)科號(hào)源比較緊缺，我院考慮有些患者不太了解醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，故暫時(shí)放出70%的預(yù)約號(hào)，30%的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)，預(yù)約掛號(hào)是提前預(yù)約了就醫(yī)的準(zhǔn)確時(shí)間段，當(dāng)日掛號(hào)是當(dāng)日掛號(hào)，所以電腦系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)安排已取號(hào)的預(yù)約患者優(yōu)先就醫(yī)，所以，我們推薦你使用預(yù)約掛號(hào)，目前我院的預(yù)約方式有：電話預(yù)約（3826091），微信預(yù)約（惠州市第六人民服務(wù)號(hào)），現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、自助機(jī)預(yù)約和診間預(yù)約五種方式，你可以根據(jù)自己的時(shí)間通過上述途徑預(yù)約次日起六日內(nèi)的預(yù)約號(hào)。

 問題：你們醫(yī)院能通乳嗎（2018-10-6）

 回復(fù)：您好，您預(yù)留的電話有誤，請(qǐng)留正確的號(hào)碼方便我們客服人員與您正常溝通，謝謝！

 問題：新生兒心臟彩超價(jià)格多少錢？（2018-10-6）

 回復(fù)：如果只是新生兒心臟彩超項(xiàng)目的話價(jià)格為285元，不包括其他費(fèi)用。

 問題：上環(huán)懷孕人流、整個(gè)檢查和手術(shù)加起來需要多少錢（2018-10-6）

 回復(fù)：您好！每個(gè)人費(fèi)用會(huì)有出入，因?yàn)橐暀z驗(yàn)項(xiàng)目、結(jié)果而定，具體請(qǐng)到醫(yī)院檢查后才可決定。

 問題：吃完達(dá)英35之后，備孕一個(gè)月，都沒有懷上，需要去檢查輸卵管嗎？？？（2018-10-3）

 回復(fù)：您好！因?yàn)椴恢木唧w情況，請(qǐng)與就診醫(yī)生聯(lián)系、咨詢。

 問題：你好。人流后子宮內(nèi)有淤血，醫(yī)生開化淤血藥片給我?，F(xiàn)在已經(jīng)45天了。現(xiàn)在偶爾留一點(diǎn)淤血流出來。有沒有問題（2018-10-2）

 回復(fù)：您好！建議您到醫(yī)院做陰超檢查，查看有無宮內(nèi)殘留。

 問題：10/1日泌尿科，鐘醫(yī)生診室插對(duì)嚴(yán)重，早上上班排隊(duì)到10：40才過5個(gè)人，效率究竟怎么回事。（2018-10-1）

 回復(fù)：平： 你好！ 你網(wǎng)上留言已收悉。因你未留下聯(lián)系電話號(hào)碼，無法向你了解當(dāng)時(shí)更具體的就診情況?，F(xiàn)根據(jù)我們對(duì)10月1日上午關(guān)于泌尿外科門診患者就診情況答復(fù)如下： 1、關(guān)于“排隊(duì)到10：40才過5個(gè)人”的問題：經(jīng)調(diào)查，泌尿外科門診上午共掛號(hào)27人（含預(yù)約掛號(hào)4人和現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)23人），自8：00上班至10：40分共診治17人次，其中一人屬急診患者，給予優(yōu)先診治，不存在“排隊(duì)到10：40才診治5個(gè)人”的現(xiàn)象。 2、預(yù)約掛號(hào)的患者優(yōu)先就診：當(dāng)天上午預(yù)約的患者共有4人，根據(jù)醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)的管理辦法，已預(yù)約成功的患者電腦系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)安排在預(yù)約的時(shí)間段優(yōu)先就診的。目前我院的預(yù)約方式有：電話預(yù)約、微信預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、自助機(jī)預(yù)約和診間預(yù)約五種方式，如有需要你可根據(jù)自己方便的時(shí)間通過上述途徑預(yù)約掛號(hào)，方便就醫(yī)。 3、在醫(yī)生看診期間，有個(gè)別患者或家屬不自覺遵守就診秩序會(huì)直接進(jìn)入診室咨詢自己的排隊(duì)序號(hào)、或要求醫(yī)生加號(hào)、或要求醫(yī)生給予看檢驗(yàn)報(bào)告等等。這些情況會(huì)擾亂醫(yī)生的正常診療工作，影響工作效率。 可能是上述原因讓你誤會(huì)為插隊(duì)，致就診慢。接下來我們會(huì)進(jìn)一步完善電腦叫號(hào)系統(tǒng)、復(fù)診系統(tǒng)和排隊(duì)順序電子屏幕顯示器，讓患者或家屬能夠直觀了解到自己動(dòng)態(tài)的排隊(duì)序號(hào)，規(guī)范就醫(yī)流程。同時(shí)做好相關(guān)指引與溫馨提示，讓廣大群眾有序放心就醫(yī)。 如果你還有疑問，請(qǐng)致電客服部（0752-3826623）咨詢。

 問題：我想問一下做唐氏篩查要幾個(gè)月可以做（2018-10-1）

 回復(fù)：您好！唐氏篩查分兩期：早期唐氏篩查是孕9至13+6周抽血；中期唐氏篩查是孕15至20+6周抽血。

 問題：今年3月頭這樣，產(chǎn)后42天去檢查，為什么醫(yī)生要開單給我照b超乳房？而最近朋友42天去檢查又沒有說要照乳房？坑我？正常來說不是產(chǎn)后6個(gè)月照乳腺比較好的嗎？第二個(gè)問題是，之前42天照到胸部有硬塊，因不知是否哺乳期的原因還是怎樣，想再去復(fù)查，我是去婦科掛號(hào)還是找哪個(gè)科？（2018-9-29）

 回復(fù)：您好！如果在哺乳過程鐘有奶脹或有硬塊，一般都建議乳腺彩超，如果有特殊情況，可以做物理治療，指導(dǎo)正確的哺乳技巧，以后要復(fù)查可以到乳腺?？茝?fù)查。

 問題：復(fù)查肝功，乙肝DNA定量是通過抽血？費(fèi)用？ 做一次 肝 臟彩超費(fèi)用？（2018-9-26）

 回復(fù)：您好！復(fù)查肝功、乙肝病毒DNA定量是通過抽血檢查，費(fèi)用近200元。肝臟彩超屬于腹部彩超，費(fèi)用134元，謝謝！

 問題：前天在惠陽亞太男科醫(yī)院做了個(gè)龜頭上有珍珠疹激光治療，現(xiàn)在搞得陰莖腫大。貴醫(yī)院可 能治療這類癥狀。（2018-9-25）

 回復(fù)：您好！如果身體不適建議到正規(guī)、有資質(zhì)、有條件的醫(yī)院就診。

 問題：0.5-0.9的腎結(jié)石打掉要多少錢（2018-9-24）

 回復(fù)：腎結(jié)石要看結(jié)石大小、位置來決定治療方案。具體治療方案按國家物價(jià)規(guī)定收費(fèi)的。建議到正規(guī)有條件的醫(yī)院治療。

 問題：醫(yī)生，您好！我今天去亞太男科醫(yī)院做了個(gè)檢查。做了龜頭上珍珠疹激光治療。輸液消炎藥，又做了陰莖檢查給我陰莖插了個(gè)管子?，F(xiàn)在小便很疼痛，明天想來你們醫(yī)院復(fù)查一下。謝謝（2018-9-23）

 回復(fù)：您好！龜頭珍珠疹是無需治療的，具體還做了哪些治療，建議到我院專科門診就診。

 問題：想問一下，b超單過了3個(gè)月多還沒檢查，能退單嗎？（2018-9-23）

 回復(fù)：您好！首先需要您把檢查單拿給B超室確認(rèn)，如果沒有確定沒檢查，則需要B超室醫(yī)生簽名，如果超過三天，則需要B超室醫(yī)生以及財(cái)務(wù)科科長簽名。

 問題：你好，我無痛人流后有36天了。里面有30天拉肚子，也不是很嚴(yán)重的拉肚子，就是拉的便便都是軟化的。這樣子正常嗎（2018-9-21）

 回復(fù)：你好！建議您到我院腸道科就診。

 問題：請(qǐng)問貴院的康復(fù)科有什么康復(fù)療程，和做高壓氧嗎？（2018-9-20）

 回復(fù)：您好！我們給您致電，但是打不通，康復(fù)科和高壓氧不是一個(gè)地方，如果是關(guān)于康復(fù)療程的問題，您可以致電0752-3826232,如果是咨詢做高壓氧的可以致電0752-3826337。

 問題：之前在別的醫(yī)院檢查過，現(xiàn)在回這個(gè)醫(yī)院還要重新檢查一遍嗎？（2018-9-18）

 回復(fù)：您好！請(qǐng)問你想要檢查什么方面？