問(wèn)題：寶寶之前就辦理過(guò)就診卡，但沒(méi)有填寫(xiě)身份證號(hào)，現(xiàn)在網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)弄不了，就診卡綁定不了，要怎么弄（2019-5-20）

 回復(fù)：您好，請(qǐng)攜帶本人身份證或其他有效證件到收費(fèi)處進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證即可完成綁定，如還未辦理身份證，可以綁定監(jiān)護(hù)人身份證。

 問(wèn)題：綁不到卡（2019-5-18）

 回復(fù)：您好！請(qǐng)攜帶本人身份證或其他有效證件到收費(fèi)處進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證即可完成綁定。

 問(wèn)題：感覺(jué)自己的雞雞太小又衰老了怎么辦（2019-5-17）

 回復(fù)：建議預(yù)約掛號(hào)我院泌尿外科門(mén)診，就診地點(diǎn)一門(mén)診二樓外科門(mén)診里。

 問(wèn)題：你好，我在貴醫(yī)院做完nt后建檔花了差不多1800元錢(qián)，請(qǐng)問(wèn)這1800元包括那些檢查項(xiàng)目（2019-5-15）

 回復(fù)：您好，您可到收費(fèi)處打印費(fèi)用清單，上面有具體的每項(xiàng)收費(fèi)，謝謝！

 問(wèn)題：你好！我想咨詢常規(guī)電子胃鏡檢查過(guò)程需要多久？會(huì)很難受嗎？（2019-5-14）

 回復(fù)：你好，做常規(guī)電子胃鏡需要預(yù)約排號(hào)。檢查過(guò)程一般不超過(guò)10分鐘，有異物感、惡心等。您也可以選擇做無(wú)痛胃鏡，可減少檢查時(shí)帶來(lái)的不適。

 問(wèn)題：請(qǐng)問(wèn)，惠州市哪里可以接種孕前風(fēng)疹疫苗？感謝！（2019-5-12）

 回復(fù)：您好！我院暫時(shí)無(wú)該疫苗，您可以咨詢其他醫(yī)院有無(wú)該疫苗。

 問(wèn)題：?jiǎn)栴}我問(wèn)我兒子你怎么老是發(fā)出怪聲我重復(fù)說(shuō)那句話，就比如他看著電視，電視說(shuō)快點(diǎn)去他就跟著說(shuō)三遍，就問(wèn)他什么意思，他就說(shuō)是強(qiáng)追癥，才十二歲。清問(wèn)這是什么情況（2019-5-12）

 回復(fù)：您好！我院暫無(wú)心理咨詢等相關(guān)科室，而且不知道您孩子具體是什么情況，我們無(wú)法判斷，如果只是喜歡學(xué)習(xí)和重復(fù)電視說(shuō)話，應(yīng)該不是什么大問(wèn)題，請(qǐng)不要過(guò)于擔(dān)心，至于您兒子所說(shuō)的“強(qiáng)迫癥”，您應(yīng)該先和您兒子確認(rèn)是學(xué)網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)開(kāi)玩笑說(shuō)的話，還是自我察覺(jué)有該癥狀，若強(qiáng)迫癥現(xiàn)象確實(shí)嚴(yán)重，如做一件事若被打亂其自身認(rèn)定的順序就要不斷重復(fù)，且為此消耗大量時(shí)間、精力以致痛苦不堪等狀況，則考慮咨詢精神科、心理科等科室。

 問(wèn)題：您好,本人是惠州患者,目前在深圳做308治療,費(fèi)用偏高且路途不便,聽(tīng)說(shuō)貴院有購(gòu)進(jìn)308治療儀,想過(guò)去治療,不知情況是否屬實(shí),盼請(qǐng)回復(fù),謝謝!（2019-5-11）

 回復(fù)：您好！我院有購(gòu)進(jìn)該治療儀，可進(jìn)行治療，每個(gè)光斑30元。

 問(wèn)題：請(qǐng)問(wèn)該中心還包括了男科嗎？不單純是婦幼保健??？（2019-5-11）

 回復(fù)：您好，請(qǐng)問(wèn)您指的是什么地方？如果您要咨詢男科的問(wèn)題，可以到我院一門(mén)診二樓泌尿外科咨詢。

 問(wèn)題：感覺(jué)有陽(yáng)痿早泄應(yīng)該掛哪個(gè)號(hào)（2019-5-10）

 回復(fù)：建議預(yù)約掛號(hào)我院泌尿外科門(mén)診，就診地點(diǎn)一門(mén)診二樓外科門(mén)診里。

 問(wèn)題：小孩2017年剛出生時(shí)住院了，出院時(shí)只有出院記錄，想查詢?cè)敿?xì)的病歷怎么查？可以復(fù)印出來(lái)嗎？（2019-5-6）

 回復(fù)：您好！您可以帶上戶口本、身份證到我院病案室復(fù)印。

 問(wèn)題：住院每天沒(méi)有費(fèi)用清單嗎？就知道送催款單！檢查報(bào)告憑什么不給我看？病人沒(méi)有知情權(quán)嗎？醫(yī)生也不說(shuō)檢查具體情況！什么事都要自己去問(wèn)，要你醫(yī)生護(hù)士何用？護(hù)理費(fèi)是這樣收的嗎？每天就兩小瓶頭孢加霧化，一天一千左右的費(fèi)用哪里來(lái)的？還說(shuō)出院才給費(fèi)用清單！聞所未聞！住院有事找醫(yī)生半天見(jiàn)不到鬼影，要預(yù)約嗎？從來(lái)就沒(méi)見(jiàn)過(guò)這樣的醫(yī)院！（2019-5-5）

 回復(fù)：李先生： 你好！你網(wǎng)上投訴已收悉。根據(jù)你提供的電話號(hào)碼，多次撥打電話，均未接聽(tīng)，無(wú)法了解更詳細(xì)的相關(guān)信息進(jìn)一步調(diào)查。現(xiàn)就投訴內(nèi)容及醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定答復(fù)如下： 一、關(guān)于“住院費(fèi)用清單”問(wèn)題：在病區(qū)自助機(jī)輸入住院號(hào)可以查詢一日清單，如需要紙質(zhì)清單的可以找病區(qū)護(hù)士打印。 二、關(guān)于“一天一千左右的費(fèi)用哪里來(lái)的”問(wèn)題：我院收費(fèi)是按照《惠州市公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。你對(duì)我們的收費(fèi)有疑問(wèn)，請(qǐng)?zhí)峁┚驮\卡號(hào)供我們調(diào)查，如果發(fā)現(xiàn)有多收費(fèi)或亂收費(fèi)現(xiàn)象，會(huì)聯(lián)系你退回，對(duì)當(dāng)事醫(yī)護(hù)人員按醫(yī)院的相關(guān)制度處罰。 三、關(guān)于”住院有事找醫(yī)生半天見(jiàn)不到影“的問(wèn)題：醫(yī)院三級(jí)醫(yī)師查房制度規(guī)定：住院醫(yī)師每日查房至少2次；查房組長(zhǎng)每日查房一次；科主任每周查房1-2次；住院病區(qū)24小時(shí)有醫(yī)生值班，如果患者或家屬有需要可找值班醫(yī)生處理。 如有疑問(wèn)可以撥打醫(yī)院客服部電話0752-3826223。

 問(wèn)題：在深圳交的醫(yī)?？梢栽谫F院使用嗎？？？（2019-5-4）

 回復(fù)：您好！普通疾病住院可以直接聯(lián)網(wǎng)報(bào)銷(xiāo)（新生兒、生育、意外傷害住院不直接聯(lián)網(wǎng)結(jié)賬報(bào)銷(xiāo)），門(mén)診就醫(yī)也不可以直接報(bào)銷(xiāo)使用，目前我院還不能刷深圳社?？ɡ锏腻X(qián)。

 問(wèn)題：醫(yī)生您好，我想咨詢一些關(guān)于男性方面的問(wèn)題，方面嗎？（2019-5-4）

 回復(fù)：您好！如要咨詢相關(guān)方面的問(wèn)題，可致電我院外四科3826265進(jìn)行咨詢。

 問(wèn)題：你好…請(qǐng)問(wèn)做nt要先預(yù)約的話，怎么預(yù)約…（2019-5-2）

 回復(fù)：你好，要先在產(chǎn)科門(mén)診預(yù)約掛號(hào)看診，產(chǎn)科醫(yī)生才能幫你開(kāi)單進(jìn)行nt檢查預(yù)約。

 問(wèn)題：婦幼3樓掛號(hào)前臺(tái)接待態(tài)度太差勁了，本身孕婦就需保持良好的心情，去那里復(fù)診刷卡她都對(duì)患者大吼大叫，本身就是因?yàn)樯眢w不適才去醫(yī)院看病的，好像沒(méi)有誰(shuí)規(guī)定說(shuō)去醫(yī)院還要受掛號(hào)前的氣，大家是去花錢(qián)看病而不是花錢(qián)受氣的（2019-4-29）

 回復(fù)：黃： 　　您好！您的來(lái)信已收悉，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，安排專(zhuān)人調(diào)查處理該投訴。經(jīng)致電您留的手機(jī)號(hào)碼，接聽(tīng)對(duì)方為一女性，并堅(jiān)稱無(wú)投訴過(guò)。由于您未提供有效的聯(lián)系方式，導(dǎo)致我們無(wú)法深入調(diào)查，對(duì)您在就診過(guò)程中帶來(lái)的不便，我們深感抱歉。 　　導(dǎo)醫(yī)組針對(duì)您反映的情況召開(kāi)了專(zhuān)題整改會(huì)議，要求她們換位思考，對(duì)患者做到細(xì)心、愛(ài)心、耐心、責(zé)任心，不斷提高醫(yī)患溝通技巧，更好地為患者服務(wù)。若對(duì)答復(fù)有不滿之處，歡迎您致電我院黨辦，電話：0752-3826210，以督促我們不斷改進(jìn)。

 問(wèn)題：我懷孕10周了，11周說(shuō)要做nt，請(qǐng)問(wèn)做nt要要預(yù)約要建檔嗎（2019-4-26）

 回復(fù)：要的，請(qǐng)預(yù)約產(chǎn)科門(mén)診。

 問(wèn)題：如題（2019-4-25）

 回復(fù)：主題涉及范圍太大，具體問(wèn)題請(qǐng)咨詢我院客戶服務(wù)部，聯(lián)系電話：3826623.

 問(wèn)題：想割包皮 問(wèn)一下價(jià)格（2019-4-24）

 回復(fù)：您好，割包皮手術(shù)需要2000元左右。

 問(wèn)題：兩次胎停育，想知道貴院有沒(méi)這方面的科室。（2019-4-24）

 回復(fù)：您好，我院請(qǐng)到我院婦幼兒中心三樓不孕不育專(zhuān)科門(mén)診就診，謝謝。