問(wèn)題：做核酸檢測(cè)前能不能吃早餐呢？（2021-1-27）

 回復(fù)：您好，可以吃的。

 問(wèn)題：可以網(wǎng)上預(yù)約嗎？（2021-1-26）

 回復(fù)：您好，關(guān)注惠州市第六人民醫(yī)院訂閱號(hào)或服務(wù)號(hào)可進(jìn)行線上預(yù)約。

 問(wèn)題：能檢查小腸嗎？有哪幾種檢查方法？?jī)r(jià)格分別是多少。應(yīng)該掛什么科室？（2021-1-26）

 回復(fù)：您好，可以掛消化內(nèi)科咨詢。

 問(wèn)題：可以喝溫奶茶嗎（2021-1-26）

 回復(fù)：您好，請(qǐng)問(wèn)您是術(shù)前還是術(shù)后？

 問(wèn)題：請(qǐng)問(wèn)一下，核酸檢測(cè)多久能拿到結(jié)果？（2021-1-25）

 回復(fù)：您好，因目前做核酸人數(shù)較多，大約需要12-24小時(shí)出結(jié)果。結(jié)果會(huì)以手機(jī)短信的方式提醒，也可以在“粵省事”或者惠州市第六人民醫(yī)院小程序查詢，如果提示為“陰性”則表示安全，如果提示為“陽(yáng)性”，建議致電0752-6518123咨詢并做好隔離。

 問(wèn)題：核酸檢測(cè)的結(jié)果多久可以在客戶端查到（2021-1-25）

 回復(fù)：您好，因目前做核酸人數(shù)較多，大約需要12-24小時(shí)出結(jié)果。結(jié)果會(huì)以手機(jī)短信的方式提醒，也可以在“粵省事”或者惠州市第六人民醫(yī)院小程序查詢，如果提示為“陰性”則表示安全，如果提示為“陽(yáng)性”，建議致電0752-6518123咨詢并做好隔離。

 問(wèn)題：還有指甲在甲溝里（2021-1-25）

 回復(fù)：李大華 你好！網(wǎng)上的投訴信，我院已收悉。由于你的電話（13927389079）處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，無(wú)法了解具體情況?，F(xiàn)就調(diào)查情況答復(fù)如下： 患者因足趾拇趾甲溝炎于1月22日在我院外科門(mén)診就診，診斷：甲溝炎、嵌甲，給予部分撥甲治療，過(guò)程順利。1月26日復(fù)診時(shí)，患者稱(chēng)外面診所的醫(yī)生懷疑有指甲殘留，經(jīng)檢查，未見(jiàn)指甲殘留，已向患者解釋清楚，患者表示理解。 如你有疑問(wèn)，可撥打醫(yī)院客服部電話（0752-6518130)。

 問(wèn)題：請(qǐng)問(wèn)新生兒的兒童保健本不見(jiàn)了還能買(mǎi)一本嗎（2021-1-23）

 回復(fù)：您好，如果是在我院出生的孩子，直接到回對(duì)應(yīng)樓層的科室取新的即可，如果不是在我院出生的，則要重新購(gòu)買(mǎi)一本。

 問(wèn)題：女性掉頭發(fā)嚴(yán)重（2021-1-23）

 回復(fù)：您好，建議預(yù)約皮膚科咨詢。

 問(wèn)題：做核酸檢測(cè)需多久才能拿到結(jié)果（2021-1-23）

 回復(fù)：您好，因目前做核酸人數(shù)較多，大約需要12-24小時(shí)出結(jié)果。結(jié)果會(huì)以手機(jī)短信的方式提醒，如果提示為“陰性”則表示安全，如果提示為“陽(yáng)性”，建議致電0752-6518123咨詢并做好隔離。

 問(wèn)題：幫忙掛一下26號(hào)核酸檢測(cè)在早上8點(diǎn)（2021-1-23）

 回復(fù)：您好，您可以早上8點(diǎn)直接到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)單做核酸。

 問(wèn)題：你好 請(qǐng)問(wèn)做核酸檢測(cè)需要提前預(yù)約嗎（2021-1-22）

 回復(fù)：您好，不需要提前預(yù)約。網(wǎng)上預(yù)約是為了讓您免去現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)單排隊(duì)等候的時(shí)間，您可以網(wǎng)上預(yù)約繳費(fèi)后直接到現(xiàn)場(chǎng)做核酸。如果網(wǎng)上號(hào)預(yù)約滿也可以直接到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)單，現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約主要是為了方便不會(huì)使用手機(jī)操作的人群。

 問(wèn)題：肛門(mén)周?chē)幸粔K肉鼓起來(lái) 醫(yī)院檢查是肛周膿腫（2021-1-22）

 回復(fù)：您好，建議掛土湖分院的肛腸科咨詢。

 問(wèn)題：周末可以做核酸檢測(cè)（2021-1-22）

 回復(fù)：您好，周末也可以進(jìn)行核酸檢測(cè)，可直接到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)單。

 問(wèn)題：本人沒(méi)欠你錢(qián)，和你沒(méi)任何交集。全程你和我交流只需要說(shuō)可以輸密碼了，在這里簽個(gè)名。就這么簡(jiǎn)單的事情，你卻跟死老爸一樣，翻著白眼喊不耐煩的說(shuō)輸密碼?。『灻。?當(dāng)時(shí)沒(méi)什么，越想越氣憤，被你一個(gè)破收銀一大早罵一頓。請(qǐng)問(wèn)貴院招不到收銀員嗎？為什么這種砸招牌的收銀員還能干這么久？你們有空逛逛惠陽(yáng)的一些論壇，比如西子。就這個(gè)破收銀都能砸你們招牌幾萬(wàn)遍了?？禳c(diǎn)調(diào)監(jiān)控查查，把這些老鼠屎趕緊清理掉吧！（2021-1-21）

 回復(fù)：葉生： 你好！網(wǎng)上的投訴信，我院已收悉。由于你留下的電話號(hào)碼是空號(hào)，我們無(wú)法溝通了解?，F(xiàn)就投訴內(nèi)容調(diào)查答復(fù)如下： 經(jīng)調(diào)查，收費(fèi)員在辦理醫(yī)保病人就診收費(fèi)時(shí)，需要提示就診人輸入醫(yī)?？艽a及簽名確認(rèn)。1月21日2號(hào)窗口收費(fèi)員確實(shí)存在溝通欠缺，導(dǎo)致就診人的不滿！對(duì)此，我院深感抱歉，同時(shí)也感謝你提的寶貴意見(jiàn)。 接下來(lái)，醫(yī)院將加強(qiáng)醫(yī)患溝通培訓(xùn)，換位思考，不斷提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。 你如疑問(wèn)，可撥打醫(yī)院客服部電話（0752-6518130）咨詢。

 問(wèn)題：女的總想尿尿，尿不盡，尿道痛（2021-1-21）

 回復(fù)：您好，建議您盡快預(yù)約泌尿外科咨詢。

 問(wèn)題：收到一短信陰性。
報(bào)告哪里搞？手機(jī)是否查看的到（2021-1-21）

 回復(fù)：您好，做完核酸檢測(cè)后，一般12-24小時(shí)內(nèi)會(huì)收到手機(jī)短信，結(jié)果顯示陰性表示安全，如果顯示陽(yáng)性，建議立即致電0752-6518123，并做好隔離措施。 如果您需要紙質(zhì)版報(bào)告，請(qǐng)收到短信后前往我院打印紙質(zhì)版報(bào)告。

 問(wèn)題：無(wú)醫(yī)德者，何以為醫(yī)生！
我女兒剛滿兩個(gè)月，由于在家里從口中嘔出一口血，于2021年1月11日凌晨1點(diǎn)去到貴院掛急診，護(hù)士帶我們?nèi)サ搅藡D幼中心11樓，當(dāng)時(shí)的值班“醫(yī)生”是黃金濤。潦草的把我們隨意安排在一間病房，簡(jiǎn)單詢問(wèn)了幾句，就讓我們?cè)诓》康?，由于很是焦急，我去到護(hù)士站想詢問(wèn)醫(yī)生何時(shí)可以進(jìn)行檢查。我剛到門(mén)口，就聽(tīng)到里面的醫(yī)生護(hù)士嬉笑，我駐門(mén)聽(tīng)到里面的醫(yī)生帶頭拿著我女兒的病情在冷嘲熱諷，幾名護(hù)士也“樂(lè)在其中”，說(shuō)如果是嘔血就厲害了之類(lèi)的話。笑得很大聲，我在門(mén)口聽(tīng)的一清二楚。我想請(qǐng)問(wèn)，貴院對(duì)醫(yī)生的要求這么低么？毫無(wú)醫(yī)德，這是其一。然后我進(jìn)門(mén)問(wèn)黃金濤“醫(yī)生”什么時(shí)候可以可以做檢查，我們父母很擔(dān)心。他故作鎮(zhèn)定，讓我回病房等，說(shuō)要打電話問(wèn)他老總，我就納悶了，你們這是醫(yī)院還是公司，這樣的稱(chēng)呼真的合適嗎？醫(yī)者是白衣天使，救人扶傷高尚的職業(yè)，此等稱(chēng)呼簡(jiǎn)直玷污醫(yī)生二字，這是其二。我回到病房等待了許久，終于過(guò)來(lái)了，說(shuō)是先去抽血，拍片，這些都沒(méi)什么問(wèn)題。但是第二天中午，他帶著方海龍主任過(guò)來(lái)查房，也是形式的過(guò)了一遍昨晚做的檢查和數(shù)據(jù)，不久就讓我們轉(zhuǎn)去ICU，這個(gè)如果是方海龍主任的建議，我們也是理解的。主要是黃金濤“醫(yī)生”的態(tài)度，讓人很不舒服，尊重就不用說(shuō)了，一臉的嫌棄與不屑。剛開(kāi)始我是不想轉(zhuǎn)的，因?yàn)槲遗畠籂顟B(tài)各方面都挺好的，后面他又來(lái)了兩次勸我們轉(zhuǎn)，要么就簽字不轉(zhuǎn)，也是冷冰冰的態(tài)度，給我的感覺(jué)就是兩種一種就是趕緊送去ICU，另外一種就是想盡快撇清關(guān)系讓我趕緊簽字。思索再三，當(dāng)他來(lái)找我簽字的時(shí)候，最后我覺(jué)得還是轉(zhuǎn)，他立刻不樂(lè)意了，說(shuō)資料都做好了，然后不耐煩的走了。期間其實(shí)我去找過(guò)他，問(wèn)他能否先留在11樓觀察，等情況有變立刻轉(zhuǎn)，他也是敷衍我，基本沒(méi)停下來(lái)跟我聊一句。還有一點(diǎn)就是，在我這個(gè)外行感覺(jué)，這個(gè)黃金濤“醫(yī)生”連做實(shí)習(xí)醫(yī)生的能力都沒(méi)，問(wèn)什么都是不知道，敷衍了事。
大致情況如上，我絕非惹是生非之人，但是第一點(diǎn)拿我女兒的病情嘲笑，已經(jīng)觸犯了我的底線。
試問(wèn)貴院找醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？
1.無(wú)醫(yī)德
2.無(wú)能力
3.無(wú)態(tài)度
4.無(wú)服務(wù)
5.溜須拍馬有一套（在主任面前極力表現(xiàn)，畢恭畢敬，說(shuō)的比做的多）
6.妄為醫(yī)生，實(shí)在不敢恭維

希望貴院加強(qiáng)對(duì)醫(yī)生護(hù)士的管理監(jiān)督，提高對(duì)醫(yī)生的招聘標(biāo)準(zhǔn)，牢記人民醫(yī)院為人民，不要忘了使命和宗旨。對(duì)于無(wú)醫(yī)德的醫(yī)生護(hù)士，應(yīng)該嚴(yán)懲不貸，這樣才能樹(shù)立和維護(hù)貴院的聲譽(yù)。

希望得到貴院的回復(fù)，我女兒已出院，再次特地感謝方勇主任，林?jǐn)⒉ㄡt(yī)生，以及12樓所有的護(hù)士們！（2021-1-21）

 回復(fù)：李先生： 你好！網(wǎng)上的投訴信，我院已收悉。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，并委派專(zhuān)人進(jìn)行調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況說(shuō)明如下。 患兒李意禾，1+月，因“嘔血1小時(shí)”于2021年1月11日凌晨1:20入院，入院時(shí)診斷為嘔血查因：消化道出血？凝血功能障礙？維生素K1缺乏遲發(fā)型出血？入院后完善相關(guān)檢查，由于患兒有明顯嘔吐鮮紅色血液，且年齡小，病情易變化，建議家屬讓患兒入住PICU監(jiān)護(hù)治療。 另外，醫(yī)院為了提高醫(yī)療工作的內(nèi)涵質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，設(shè)立住院總值班制度，俗稱(chēng)“住院總”，黃醫(yī)生的稱(chēng)謂實(shí)屬不妥，我們已經(jīng)對(duì)他進(jìn)行批評(píng)教育。 由于黃醫(yī)生溝通欠缺，沒(méi)有換位思考，導(dǎo)致你在就診過(guò)程中不滿意，我院深感抱歉。我們已對(duì)其進(jìn)行了戒免談話，并按照《職工獎(jiǎng)懲辦法》對(duì)其進(jìn)行處罰。接下來(lái)，我們醫(yī)院擬于近期組織《醫(yī)患溝通》培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員人文關(guān)懷，做到換位思考，全面增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)，努力提升服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。 我院已和你溝通，取得了你的的諒解。在此，感謝你提出的寶貴意見(jiàn) ！

 問(wèn)題：今天是2021年1月20日，請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在愛(ài)民東路第六人民醫(yī)院一次核酸檢查多少錢(qián)（2021-1-20）

 回復(fù)：您好，核酸檢測(cè)費(fèi)用為75元一次，目前不予報(bào)銷(xiāo)。

 問(wèn)題：請(qǐng)問(wèn)剛?cè)V州做了結(jié)扎復(fù)通術(shù)，現(xiàn)單位要求不能離惠，該醫(yī)院是否有防盆腔黏連劑打，謝謝（2021-1-19）

 回復(fù)：您好，預(yù)防盆腔粘連劑一般是復(fù)通術(shù)中注射于盆腔內(nèi)，術(shù)后一般是服藥或靜脈輸液抗盆腔感染預(yù)防粘連。建議您到婦科咨詢醫(yī)生，醫(yī)生會(huì)視情況建議您是否需要打。