問題：那天發(fā)燒40度看醫(yī)，因懷孕不敢吃藥。去看急診，那時(shí)人很多，要排隊(duì)。（內(nèi)科1室有30多個(gè)人，內(nèi)科2室20多個(gè)人）這個(gè)沒辦法。內(nèi)科2室有兩個(gè)醫(yī)生，有一個(gè)醫(yī)生在那里看了兩人后，就說到那邊去，就出來了，就在跟分診護(hù)士聊天，又到急診辦公室玩聊天，在那里自在的玩，不知有那么多人在排，這樣一點(diǎn)責(zé)任都沒有的醫(yī)生，醫(yī)術(shù)再高也沒用。后來急診1室的任出來指了問他在干什么？他還是慢吞吞了好一會(huì)才回去2室看。那里有二十幾個(gè)人在排隊(duì)，這個(gè)人也在玩。你們醫(yī)院不知道這些人來做什么的？看不下去了，真想打人（打人是不對的）（2014-8-14）

 回復(fù)：文生： 你好！你反映“投訴急診2室的醫(yī)生上班不務(wù)正業(yè)”的投訴已收悉。 收到你的來信，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即組織人員進(jìn)行調(diào)查。由于你的來信中沒有反映具體時(shí)間及醫(yī)生姓名，我院工作人員與你聯(lián)系，向你了解詳細(xì)的情況，但聯(lián)系不上你，所以無法核實(shí)你反映的問題。但針對你反映的問題，我院已組織全體門急診醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)，做到有則改之無則加勉，進(jìn)一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量。 感謝你給我們提出的寶貴意見。

 問題：您好！ 在5月2號晚上，過性生活的時(shí)候突然出血，然后知道今天還是有不是血色的分泌物，有點(diǎn)偏暗黑暗黑的，也不像是來例假的樣子，而且我例假時(shí)間還沒到。想請問這會(huì)是什么原因呢？ 或者說我該去醫(yī)院做些什么檢查比較好？

希望能得到專家們的意見及建議。謝謝！

祝身體健康，工作愉快！（2014-8-14）

 回復(fù)：您好，同房出血一般考慮宮頸炎或者宮頸癌前病變等，需做婦檢、宮頸HPV和TCT檢查，若有問題再做陰道鏡檢查等。 謝謝。 婦產(chǎn)科

 問題：請問醫(yī)院有B超測定膀胱殘余尿的項(xiàng)目嗎（2014-8-14）

 回復(fù)：您好，我院有B超測定膀胱殘余尿的項(xiàng)目，超聲可以直觀探查排尿后膀胱充盈狀況，通過測量估計(jì)膀胱內(nèi)殘余尿量。 功能科 魏奇龍

 問題：醫(yī)院再這樣搞下去，過幾年有水平的醫(yī)生，尤其是高職稱的醫(yī)生恐怕會(huì)集體辭職走的，不信就走著瞧。現(xiàn)在的分配極度不公平，醫(yī)院巧立名目，亂扣亂罰，動(dòng)輒就整醫(yī)生。病人屁大的投訴，你們就要無條件的回復(fù)和追究，有意思嗎？現(xiàn)在對醫(yī)鬧和病人家屬的無理要求國家都已經(jīng)定性了，事實(shí)上有幾個(gè)病人是真正有事投訴的？大多數(shù)都是些極端自私的為我主義者，恨不得讓醫(yī)院的醫(yī)生全為他自己服務(wù)，一旦滿足不了就投訴誣告，目前中國人口這么多，而醫(yī)療資源非常不足，就我們醫(yī)院這樣的情況下能一一滿足他們的無理要求嗎？他們無理取鬧，醫(yī)院就處罰醫(yī)生，這合理嗎？你們這樣會(huì)讓全院醫(yī)務(wù)人員失去尊嚴(yán)，讓上班的醫(yī)務(wù)人員寒心！！現(xiàn)在誰都知道政府不給醫(yī)院撥款，政府是站著說話不腰疼，以前偉大領(lǐng)袖毛主席批評那些不講實(shí)際的干部時(shí)說過：“想讓馬兒好，還讓馬兒不吃草”這可能嗎？你們這樣下去是縱容病人，讓病人的無所欲為感覺更加有理！讓病人錯(cuò)誤的認(rèn)為我們真的有錯(cuò)！事實(shí)上現(xiàn)在這樣的環(huán)境下有哪個(gè)醫(yī)生不是兢兢業(yè)業(yè)、小心翼翼、如臨深淵、如履薄冰工作呢？你們領(lǐng)導(dǎo)們用腦子想一想，醫(yī)院的發(fā)展要靠誰？如果醫(yī)生走光了，你們的獎(jiǎng)金誰來掙？（2014-8-14）

 回復(fù)：職工： 你的“醫(yī)院再這樣搞下去，過幾年高職稱的醫(yī)生恐懼會(huì)集體辭職”的投訴，現(xiàn)回復(fù)如下： 一、關(guān)于分配極度不公問題。所謂分配，我的理解指的是待遇。待遇包括：工資、績效工資、節(jié)日補(bǔ)貼、社保及住房公積金等。1、工資：由上級人事主管部門核定，本院按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；2、節(jié)假日補(bǔ)貼：高職稱、高學(xué)歷職工總體高于一般職工；3、社保金按上級規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；4、職工住房公積金：高職稱、高學(xué)歷都在院內(nèi)來說處于較高一些水平；5、績效工資：按本院分配方案執(zhí)行，多年以來都是向臨床一線傾斜，職稱、學(xué)歷都有體現(xiàn)，在工作量相同的情況下，高職稱醫(yī)師要高一些。我們不敢說醫(yī)院的分配完全公平，但至少是管理層盡量做到公平，如果你有好的建議、方案，歡迎向主管部門提出。 二、關(guān)于院方巧立名目、亂罰亂扣問題。醫(yī)院的《獎(jiǎng)懲辦法》涵蓋很廣、內(nèi)容較多，是經(jīng)過職代會(huì)討論后執(zhí)行的。不知你指的所有不合理還是某些不合理。每一個(gè)單位要實(shí)行管理，都必須要依法依規(guī)管理。此外，還要有單位的規(guī)章制度，執(zhí)行制度肯定要有措施，包括獎(jiǎng)懲辦法等，請你理解。從實(shí)踐來看，醫(yī)院的絕大多數(shù)職工都能自覺遵守制度，受到制度處罰的是少數(shù)職工。我們理解醫(yī)務(wù)人員的辛苦勞動(dòng)，來自各方面的壓力也很大，但是只要你按制度做了，醫(yī)院是支持和保護(hù)職工的。如果你認(rèn)為那些制度不合理，歡迎直接或書面向院領(lǐng)導(dǎo)或職能科提出修改建議。 三、關(guān)于病人或家屬的投訴問題 你反映的有一定道理，無理取鬧或夸大事實(shí)反映問題的病人或家屬會(huì)有的。對這樣的事情，我院領(lǐng)導(dǎo)和主管職能部門會(huì)根據(jù)事實(shí)做投訴者的工作，取得他們的理解。但是，如果投訴的問題涉及到管理、涉及到服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量等問題，我們一定會(huì)調(diào)查落實(shí)，而且每季度召開一次院班子成員、各科室主任參加的零投訴活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議進(jìn)行分析、討論，如果是涉及到職工主觀上出現(xiàn)的問題，會(huì)對職工進(jìn)行批評教育，加以整改，還要按制度作出內(nèi)部處理。 四、關(guān)于高職稱醫(yī)生的穩(wěn)定問題。事實(shí)上，全院的絕大數(shù)醫(yī)療骨干是愛院和支持醫(yī)院管理的，他們把醫(yī)院的利益當(dāng)作自己的利益，時(shí)刻關(guān)心和支持醫(yī)院的發(fā)展，醫(yī)院非常感謝他們，院班子會(huì)與大家同舟共濟(jì)、共謀發(fā)展，全心全意把醫(yī)院的事業(yè)做強(qiáng)做大，不斷提高廣大醫(yī)務(wù)工作者的幸福指數(shù)，使醫(yī)院的人才能安心、積極工作。

 問題：無痛人流嗎？還有就是為什么我下面的毛特別的少呢？是什么原因？你們會(huì)不會(huì)對這樣的患者有不同的眼光對待患者呢？所以我 特別的擔(dān)心。你們會(huì)用不同的眼光看人？（2014-8-14）

 回復(fù)：您好，無痛人流不會(huì)痛，手術(shù)過后有一點(diǎn)宮縮痛。陰部毛多少和體內(nèi)激素個(gè)人體質(zhì)有關(guān)。無論病人怎樣，在醫(yī)生這里只是病人對待都是一視同仁，所以您不用擔(dān)心。謝謝！ 婦科門診 王學(xué)蘭

 問題：股骨頭置換術(shù)
我想知道股骨頭壞死做手術(shù)大概要多少錢，有新農(nóng)保，今年58歲，謝謝（2014-8-14）

 回復(fù)：您好，您可和我院外二科（骨科）杜貴忠主任聯(lián)系13802865311。

 問題：今天你想過來拆線，是在別的醫(yī)院做的手術(shù)，可以來拆嗎（2014-8-14）

 回復(fù)：您好，您是在別院做的包皮切割手術(shù)，建議您最好回去原來的醫(yī)院。如您不方便，您可到我院男性專科/泌尿?qū)？谱稍儭?/font>

 問題：本人情況：工作單位惠州大亞灣域鑫科技公司，按規(guī)定參保半年以上，因哮喘、支氣管擴(kuò)張等疾病在惠陽人民醫(yī)院門診、惠州中心醫(yī)院門診治療近一年效果不明顯。然后去廣州醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院找到鐘南山院士門診治療，兩個(gè)月效果仍不明顯。鐘南山院士建議患者住院觀察治療。請問此種情況如何辦理相關(guān)轉(zhuǎn)診（院）手續(xù)？請把具體流程及所需資料告知行嗎？特別說明：自行轉(zhuǎn)院報(bào)銷比例較低，本人想辦理按規(guī)定轉(zhuǎn)院的那種手續(xù)。謝謝！請把轉(zhuǎn)院我市在廣州定點(diǎn)醫(yī)院廣一醫(yī)院所需流程、材料告知。（2014-8-14）

 回復(fù)：石先生： 您好！您因呼吸疑難癥久治不愈，需轉(zhuǎn)院到廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院治療。按社保規(guī)定需辦理轉(zhuǎn)院手續(xù)，請您帶您呼吸疑難癥治療期間的相關(guān)檢查和門診病歷到呼吸內(nèi)科就診。如您的病情符合“因我院技術(shù)力量和設(shè)備條件所限，不能完成診療的病人”，我院呼吸內(nèi)科醫(yī)生會(huì)向科主任匯報(bào)病情及轉(zhuǎn)院意向，征得科主任同意后，填寫《惠州市社會(huì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)診（院）審批表》交科主任簽署意見；患者或家屬簽署意見，到醫(yī)務(wù)科審核批準(zhǔn)并醫(yī)保辦登記備案。 廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院是惠州市醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，患者辦理入院時(shí)，告知該院醫(yī)務(wù)人員本人為惠州市參保職工并出示身份證明和社?？?，將已辦理好的《惠州市社會(huì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)診（院）審批表》交廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院住院處。出院后可直接在該院按醫(yī)保規(guī)定辦理醫(yī)保報(bào)銷，支付個(gè)人自付費(fèi)用。未及時(shí)或未將已辦理好的《惠州市社會(huì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)診（院）審批表》交住院處按自行轉(zhuǎn)院處理，降低報(bào)銷比例。 惠陽區(qū)人民醫(yī)院 醫(yī)保辦 張順武

 問題：人民醫(yī)院有治狐臭嗎？（2014-8-14）

 回復(fù)：您好，您可到我院崇雅門診（二門診）美容科就診。

 問題：您好：
6月7日到醫(yī)院檢查，排序手術(shù)時(shí)間為10號，由于10號有事不能按時(shí)到醫(yī)院，手術(shù)時(shí)間能否推遲。（2014-8-14）

 回復(fù)：您可致電我院崇雅門診人流室：3816826 提供資料另行改期。

 問題：我在醫(yī)院檢查時(shí)發(fā)的那個(gè)就診卡丟失了，有報(bào)告要15天后才能打印，請問可以拿身份證去打印嗎？（2014-8-14）

 回復(fù)：您可以到收費(fèi)處提供資料免費(fèi)重新補(bǔ)辦，補(bǔ)辦后可直接打印檢驗(yàn)報(bào)告。

 問題：做一次胃鏡，喉鏡，腦部ct要多少費(fèi)用（2014-8-14）

 回復(fù)：您好，價(jià)目如下： 電子胃鏡檢查約221元/次 動(dòng)態(tài)喉鏡檢查約240元/次 腦部CT約419元/次 以上費(fèi)用均只為檢查費(fèi)用 收費(fèi)管理處 楊燕坤

 問題：男科是在 肯德基對面嗎（2014-8-14）

 回復(fù)：我院崇雅門診部（好宜多斜對面）有男性?？?/font>

 問題：能否問下洗紋身去哪一科？還有大概價(jià)錢是多少？（2014-8-14）

 回復(fù)：您好！我院洗紋身是在人民醫(yī)院崇雅門診部5樓的美容科。我科室引進(jìn)最先進(jìn)的激光設(shè)備，安全無痛幫您輕松去除紋身。洗紋身的費(fèi)用在百萬至千元不等，依據(jù)紋身面積而定！面積小的紋身，只需數(shù)分鐘便可完成治療！詳細(xì)咨詢，歡迎撥打美容科熱線電話：3816865 美容科 巫玉慧

 問題：急性扁桃體炎，好了為什么一直冒汗，什么時(shí)候可以不再冒汗（2014-8-14）

 回復(fù)：您好！通常急性扁桃體炎好了，是不會(huì)一直在冒汗的，建議您到我院來就診。看是否有其他問題。 五官科

 問題：無痛胃鏡
聽說貴院有無痛胃鏡，請問要提前幾天預(yù)約，咨詢電話是多少，謝謝。（2014-8-14）

 回復(fù)：您好，我院有無痛胃鏡，需心電圖檢查正常的情況下才能做，需您到我院預(yù)約檢查。具體情況請咨詢胃鏡室：3826303

 問題：做激素六項(xiàng)大概費(fèi)用是多少？（2014-8-14）

 回復(fù)：您好！性激素六項(xiàng)的檢驗(yàn)費(fèi)用是303元。 導(dǎo)醫(yī)組 薛曉玲

 問題：你們醫(yī)院HIV檢測是幾代的，帶套40天陰還要繼續(xù)檢查嗎（2014-8-14）

 回復(fù)：你好： 我院HIV檢測試驗(yàn)所使用方法、設(shè)備、試劑是給國家有關(guān)部門批準(zhǔn)的。且取得國家CDC認(rèn)可，建議3個(gè)月、6個(gè)月分別復(fù)查一次，或咨詢惠州市疾病預(yù)防控制中心。 檢驗(yàn)中心

 問題：宮外孕手術(shù)后復(fù)查血β-HCG
麻煩幫我預(yù)約2014年6月29日上午9:30~10:00就診嗎？（2014-8-14）

 回復(fù)：您好，我院暫未開通網(wǎng)上預(yù)訂和電話預(yù)約，您可直接到我院掛號就診。

 問題：家里有5個(gè)就診卡了，怎么查哪個(gè)是誰的??？（2014-8-14）

 回復(fù)：您可持就診卡到我院收費(fèi)處查詢。