問題：兒童居民醫(yī)保在你們醫(yī)院看門診不能使用了嗎？
那如果不能使用，可不可以換綁？
假如換綁后，看門診什么時(shí)候可以使用？？？（2021-5-13）

 回復(fù)：您好，現(xiàn)在不止是兒童，是所有人都不可以在院本部報(bào)。如果已經(jīng)定了我院的話，目前還可以去崇雅分院報(bào)銷。每年每年10月至12月到所選門診定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或參保地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)（含鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保所）辦理變更定點(diǎn)手續(xù)。

 問題：你院可以做膽結(jié)石手術(shù)嗎（2021-5-12）

 回復(fù)：您好，可以的，這個(gè)是微創(chuàng)手術(shù)，掛胃腸肝膽科即可。

 問題：請(qǐng)問，便民門診可以開恩替卡韋的藥嗎？之前可以，我希望可以，因?yàn)槊看螔焯?hào)又貴，又說了兩三句，而且開的又不多，才一個(gè)月，這些長期用藥，希望以后可以在便民門診開，可以開兩個(gè)月就可以，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)收到，回復(fù)一下我哈，等您們回復(fù)哦（2021-5-10）

 回復(fù)：您好，便民門診不可開此藥，這個(gè)屬于肝病治療藥，需要每年定期肝功能檢查。

 問題：這段時(shí)間網(wǎng)上掛號(hào)都會(huì)出現(xiàn)退號(hào)現(xiàn)象，貴醫(yī)院有個(gè)規(guī)定一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)三次掛號(hào)退號(hào)現(xiàn)象就會(huì)取消病人這個(gè)月不能再掛號(hào)了、現(xiàn)在微信預(yù)約掛號(hào)都是方便群眾，所有我要知道什么原因！謝謝！（2021-5-10）

 回復(fù)：陳先生： 你好！網(wǎng)絡(luò)上題為“網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)出現(xiàn)自動(dòng)退號(hào)”的來信已收悉，現(xiàn)就投訴內(nèi)容調(diào)查答復(fù)如下： 關(guān)于“預(yù)約掛號(hào)出現(xiàn)自動(dòng)退號(hào)”的問題：經(jīng)調(diào)查，是由于你預(yù)約掛號(hào)的醫(yī)生出現(xiàn)臨時(shí)停診的情況，系統(tǒng)自動(dòng)將你預(yù)約的就診號(hào)退回。此種情況不會(huì)納入違約次數(shù)。不便之處，敬請(qǐng)諒解！ 如有疑問，可撥打醫(yī)院客服部電話（0752-6518130）咨詢。

 問題：準(zhǔn)備去貴院切除脂肪瘤，請(qǐng)問可以醫(yī)保報(bào)銷嗎？住院的話報(bào)銷比例是多少？（2021-5-9）

 回復(fù)：您好，報(bào)銷情況與報(bào)銷比例具體要看參保人的參保地及參保情況。

 問題：割包皮。要不要做核酸。5千夠不夠？。 一個(gè)人能不能不要需家人朋友簽字。多久恢復(fù)（2021-5-8）

 回復(fù)：您好，門診隨做隨走，不用核酸。費(fèi)用大概2000左右。成年人一般不用陪同，切口一般10天愈合，但一周不彭水，一月不同房

 問題：貴院是否可以打人用狂犬疫苗（2021-5-7）

 回復(fù)：是的，可到醫(yī)院急診科咨詢。

 問題：今天做產(chǎn)檢B超，已經(jīng)排了號(hào)了，去問了護(hù)士，后面快到吃飯時(shí)間就去問登記臺(tái)護(hù)士，她說已經(jīng)排到下午了，下午來到說我上午怎么不來做，要重新排號(hào)，后面就又重新排，我跟我小姑子一起來登記而且我小姑子也親耳聽著她說下午，真的是太無語了（2021-5-4）

 回復(fù)：林女士： 你好！網(wǎng)絡(luò)上題為“B超登記”的投訴信已收悉，現(xiàn)就投訴內(nèi)容調(diào)查答復(fù)如下： 我們于2021年5月8日上午、5月10日晚及5月11日上午共打了4次電話給你，希望與你溝通并了解情況，但是4次電話均處于“無人接聽”狀態(tài)，無法核實(shí)具體情況。經(jīng)詢問B超室前臺(tái)登記處5月4日當(dāng)班的工作人員，反映當(dāng)日對(duì)你提出的情況無印象。 我院B超前臺(tái)登記處的主要工作是對(duì)檢查患者進(jìn)行登記、預(yù)約，并對(duì)患者按照其檢查項(xiàng)目及設(shè)備人員的要求進(jìn)行分診，工作較為繁忙，加之患者人數(shù)較多，回復(fù)工作量大，且周圍有患者的圍擠，可能存在當(dāng)時(shí)與其他預(yù)約登記的患者交代檢查時(shí)間，而你誤以為是自己的檢查時(shí)間，引起誤會(huì)。 給你造成不好的就醫(yī)體驗(yàn)，我院表示歉意！院方已對(duì)相關(guān)科室工作人員進(jìn)行教育，要求注意工作態(tài)度、提高服務(wù)意識(shí)，提高患者就診的舒適感。 如有疑問，可撥打醫(yī)院客服部電話（0752-6518130）咨詢。

 問題：崇雅門診部特別是一樓的服務(wù)態(tài)度太差，尤其是守門口那幾位，一點(diǎn)耐心都沒，對(duì)一些老人家不會(huì)用手機(jī)，不會(huì)掃碼，把人家祖宗十八代都罵了一遍，請(qǐng)問這種服務(wù)態(tài)度配做醫(yī)護(hù)人員嗎？（2021-5-3）

 回復(fù)：李先生： 你好！網(wǎng)絡(luò)上題為“惠州市第六人民醫(yī)院崇雅門診部服務(wù)態(tài)度差”的來信已收悉，我們已撥打你的電話，表明是醫(yī)院工作人員，但你在接聽幾秒后便掛斷電話，因此無法了解具體情況。現(xiàn)就投訴內(nèi)容調(diào)查答復(fù)如下： 關(guān)于崇雅門診預(yù)檢分診“服務(wù)態(tài)度差”問題：經(jīng)詢問當(dāng)天預(yù)檢分診值班護(hù)士，表示沒有跟任何患者發(fā)生沖突，不存在護(hù)士罵患者的情況。因崇雅門診門口在修建停車場，環(huán)境吵雜，且有的老人聽力不太好，工作人員有時(shí)會(huì)因環(huán)境吵雜不自主提高音量以應(yīng)答患者，容易造成“服務(wù)態(tài)度差”的誤會(huì)。 給你造成不好的就醫(yī)體驗(yàn)，我院表示歉意！我院將加強(qiáng)對(duì)預(yù)檢分診工作人員的培訓(xùn)，對(duì)患者做到耐心解釋，遇到不會(huì)掃碼的老人家，幫忙填寫資料并指引就診，提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高患者就診的舒適感。 如有疑問，可撥打醫(yī)院客服部電話（0752-6518130）咨詢。

 問題：老人能用兒子的社?？ǎɑ葜莸模z查報(bào)銷嘛？
想帶我媽檢查（2021-4-29）

 回復(fù)：您好，不可以替代，只可用于本人。

 問題：一家公立醫(yī)院里的唯一一個(gè)正畸醫(yī)生連續(xù)差不多十天不上班，合適嗎？他手下有多少病人，作為矯正患者如遇突發(fā)狀況，能連續(xù)十天不處理嗎？建議你們崇雅門診部里的那位唯一的正畸醫(yī)生早日上班，患者急切需要您（2021-4-29）

 回復(fù)：劉先生： 你好！網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于“醫(yī)生不上班”的投訴信已收悉，現(xiàn)就投訴內(nèi)容調(diào)查答復(fù)如下： 經(jīng)調(diào)查，我院的正畸醫(yī)生有若干個(gè)，其中口腔科鄧醫(yī)生因個(gè)人原因于2021年4月28日開始休假，5月7日正常上班，休假已在醫(yī)院備案，工作也已交待和安排相關(guān)人員處理，如有需要可掛其他醫(yī)生的號(hào)。不便之處敬請(qǐng)廣大群眾諒解。

 問題：我今天去換導(dǎo)尿管，醫(yī)生給開了二個(gè)導(dǎo)尿包。（2021-4-26）

 回復(fù)：您好，請(qǐng)問是哪個(gè)科室哪位醫(yī)生？建議您盡快咨詢當(dāng)時(shí)為您開單的醫(yī)生或者為您換導(dǎo)尿管的護(hù)士，如果費(fèi)用有錯(cuò)看是否能退回。

 問題：教師資格證認(rèn)定體檢需要先預(yù)約嗎（2021-4-25）

 回復(fù)：不用預(yù)約，帶著要求體檢的項(xiàng)目表格到門診三樓健康管理中心即可。

 問題：我想做一個(gè)胃部檢查，想選擇膠囊內(nèi)鏡,請(qǐng)問價(jià)格是多少？ 檢查時(shí)間是多久？（2021-4-25）

 回復(fù)：您好，4600多元，時(shí)長大約一天。

 問題：請(qǐng)問星期六星期日可以做人入職體檢嗎？多長時(shí)間拿到結(jié)果……謝謝（2021-4-24）

 回復(fù)：可以，如果是周末體檢，則要下周一下午四點(diǎn)一五點(diǎn)半拿結(jié)果

 問題：貴院疫苗接種開放了嗎？怎么預(yù)約？（2021-4-24）

 回復(fù)：您好，請(qǐng)問您指的是哪種疫苗？如果是新冠疫苗的話建議到社區(qū)接種中心。

 問題：我想做個(gè)全身體檢，想問大概多少錢，去醫(yī)院要掛什么科？（2021-4-23）

 回復(fù)：140多元，直接去門診三樓體檢中心。

 問題：孕期建檔夫妻雙方需要準(zhǔn)備哪些資料？需要體檢嗎？要空腹嗎？（2021-4-22）

 回復(fù)：您好！需要夫妻雙方身份證原件。如果屬惠陽戶口（任意一方均可），還需攜帶戶口簿、結(jié)婚證及準(zhǔn)生證的原件及復(fù)印件（無辦理準(zhǔn)生證可過來簽承諾書）。如您還有其他問題嗎，可以撥打產(chǎn)科門診0752-3826687進(jìn)行咨詢，由工作人員為您詳細(xì)解答。

 問題：2021.4.14在貴院抽血檢查甲狀腺項(xiàng)目，護(hù)士告知，將送廣州化驗(yàn)且一周后出結(jié)果。現(xiàn)在一周過去了，希望可以通過手機(jī)查詢結(jié)果，請(qǐng)問在哪里查？（2021-4-21）

 回復(fù)：您好，送廣州化驗(yàn)的手機(jī)是無法查詢結(jié)果的，請(qǐng)到前臺(tái)領(lǐng)取結(jié)果。

 問題：請(qǐng)問一下醫(yī)院可以專插本體檢嗎？需要預(yù)約嗎？（2021-4-19）

 回復(fù)：可以，帶上你們學(xué)校要求的表格過來，不用預(yù)約，直接到門診三樓健康管理中心。