【優(yōu)質(zhì)護(hù)理】這群南丁格爾用溫暖“治愈”了異鄉(xiāng)人
近日，我院胃腸肝膽/甲乳外科發(fā)生了一件暖心的事，歐陽先生是一名獨(dú)自在惠州打拼的外地人，因腹痛3天半夜到我院急診就診，隨后收入我院胃腸肝膽/甲乳外科，張靜宜醫(yī)生和劉小飛醫(yī)生為歐陽先生完善CT等相關(guān)檢查。經(jīng)診斷，歐陽先生為乙狀結(jié)腸扭轉(zhuǎn)伴腹膜炎，如果不及時(shí)處理，可能會(huì)導(dǎo)致腸穿孔、壞死。醫(yī)生們?yōu)闅W陽先生制定了詳細(xì)的手術(shù)方案，采取了行乙狀結(jié)腸切除術(shù)+降結(jié)腸造瘺術(shù)，成功幫助歐陽先生脫離危險(xiǎn)。歐陽先生術(shù)后狀態(tài)恢復(fù)較好，但他卻突然在心電監(jiān)護(hù)儀沒有拆的情況下就要下床走動(dòng)，當(dāng)班護(hù)士發(fā)現(xiàn)后及時(shí)制止了歐陽先生。歐陽先生隨即給家里人以及同事朋友打起了電話——
“喂，爸，我沒事，就是有點(diǎn)痛，拿點(diǎn)藥就回廠子了?！?/span>
“喂，王哥，我剛剛做了個(gè)手術(shù)，你看方便不方便把我的一些生活用品送過來？”
“喂，劉經(jīng)理，我剛剛做了個(gè)手術(shù)，最近這幾天不能去上班，要請(qǐng)幾天假，還有就是……能不能麻煩您先幫我交一下住院費(fèi)？等發(fā)了工資我再還……”
原來歐陽先生為了不讓年邁的父母擔(dān)心，向家人隱瞞了自己做手術(shù)的事。當(dāng)歐陽先生完成手術(shù)后想著的并不是好好休息，而是和領(lǐng)導(dǎo)說明情況以及預(yù)支工資用來支付醫(yī)療費(fèi)用。異地就醫(yī)的不易深深打動(dòng)了在場的醫(yī)務(wù)人員，于是科室的護(hù)士們主動(dòng)承擔(dān)起歐陽先生的日常護(hù)理工作，同時(shí)，護(hù)士們還不忘對(duì)歐陽先生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，幫助他建立快速康復(fù)的自信心。由于術(shù)后腹部留有造瘺口，改變了糞便原有的排除路徑，導(dǎo)致糞便由造瘺口處排出，而且需要經(jīng)常清理，我們每班責(zé)任護(hù)士都會(huì)不厭其煩清理造瘺袋里的糞便，護(hù)士長柯楚瑤更是每天親自指導(dǎo)當(dāng)班護(hù)士并查看造瘺口皮膚狀況，確?；颊咴殳浛诘膶？谱o(hù)理。
在護(hù)士們細(xì)心的照顧下，歐陽先生很快就康復(fù)，在即將出院前，主管護(hù)士香志嫻認(rèn)真指導(dǎo)他在家要如何自己更換造瘺袋，并告知他相關(guān)注意事項(xiàng)。深受感動(dòng)的歐陽先生向胃腸肝膽/甲乳外科寫了一封感謝信，其中有一段話寫道：“半個(gè)月住院期間，得到護(hù)士們細(xì)心照顧，精心護(hù)理，我感受到這群可愛的精靈每天忙忙碌碌，她們精湛的專業(yè)知識(shí)和技能，對(duì)工作的高度責(zé)任心，令我贊佩不已，在此我和我的家人對(duì)你們?nèi)w護(hù)理人員的付出和照顧表示深深的感謝和敬意。”
一個(gè)自然的微笑，一句真誠的問候，一杯暖心的開水，一張整潔舒適的床，一份適宜的住院宣教……在“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”的路上，我院一直努力著改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)，在治愈的同時(shí)，讓患者深切感受到溫馨與舒心。今后，我院將繼續(xù)深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，盡最大能力為患者提供溫暖舒心的就醫(yī)服務(wù)。
編輯 | 行政辦