當(dāng)自己或家屬出現(xiàn)外傷、心腦血管疾病發(fā)作等急危重癥時，一定要第一時間撥打“120”急救電話。在撥打“120”時首先說明自己需要急救車，用簡潔的語言向接線人員表達(dá)清楚自己的具體地址，然后描述自己或家屬現(xiàn)在的病情、主要癥狀以及聯(lián)系方式，以便急救中心人員盡快根據(jù)病情和地點(diǎn)調(diào)度救護(hù)車，以節(jié)省時間并根據(jù)患者癥狀在路途中進(jìn)行有效的醫(yī)學(xué)指導(dǎo)。

北京急救中心副主任、新聞發(fā)言人劉紅梅建議，一旦有急危重癥一定要先撥打“120”，等待急救人員，不要盲目處置病患。以下幾類患者最易　　被不當(dāng)處置：

　　一是心衰患者。曾有一位高齡冠心病患者，發(fā)生心衰時表現(xiàn)為喘憋，這一癥狀是心功能衰竭造成的肺水腫所致。家人想盡快將其送到附近的醫(yī)院，在下樓時病人沒有采取端坐位而是平躺著被抬下去的，結(jié)果造成猝死。如果患者的喘憋癥狀分不清是否為哮喘發(fā)作，一定要讓其保持坐位同時要吸氧。

　　二是外傷患者。發(fā)生車禍后患者可能暫時意識清楚也能走動或說話，但實(shí)際上內(nèi)臟已有損傷并處于失血狀態(tài)，不能直接用普通車輛送醫(yī)院。

　　三是宮外孕患者。發(fā)病時患者肚子疼伴隨陰道不規(guī)則出血，有些人以為是痛經(jīng)未加重視，如此時不采取急救措施可能會導(dǎo)致嚴(yán)重后果。